ПОВЕРНЕННЯ
Обробка повернень з фотозвітом
Покупці з ЄС повертають товар на наш склад у Нордгорні. Ми перевіряємо й фотографуємо кожне повернення протягом 24 годин, одразу надсилаємо вам дані й повертаємо придатний товар на полицю. Що робити з рештою, вирішуєте ви.
Стан: 27.10.2026
Як проходить повернення?
- Повернення надходитьПокупець надсилає посилку на склад Treeberg у Нордгорні.
- Перевіряємо й фотографуємоФотографуємо товар і коробку, фіксуємо вагу, розміри й дату повернення.
- Дані — вамФото й дані одразу з’являються в кабінеті THub або приходять у Telegram.
- Назад на полицюПридатний товар повертаємо на облік, і його можна одразу продати знову.
Що є у фотозвіті?
- Фото товару в тому вигляді, в якому він повернувся.
- Фото коробки.
- Вага й розміри посилки.
- Дата повернення й замовлення, до якого воно належить.
Ви бачите, що повернулося і в якому стані, не буваючи на складі, і на цій підставі вирішуєте: знову в продаж, відкласти чи утилізувати.
Скільки коштує повернення?
Повернення
| Обробка поверненняза повернення | 3,00 € |
|---|---|
| Перевірка та сортуванняза одиницю | 1,50 € |
| Фото поверненняза повернення | 0,40 € |
| Німецька адреса для поверненьна місяць | 20,00 € |
Усі ціни без ПДВ. Повний прайс і калькулятор — на сторінці «Вартість».
Де ви бачите свої повернення?
У кабінеті THub кожне повернення має свою картку: фото, вагу й розміри, стан і те, що відбувається з товаром. Ті самі дані за бажанням надсилаємо в Telegram. Як це виглядає, показує демо на сторінці THub.
Повернення й відправка з одного складу
Товар повертається туди, звідки його відправили. Придатні товари знову на обліку, і наступне замовлення можна зібрати з тієї самої полиці. Цикл замикається: повернення знову стає товаром на полиці.
Часті запитання
Чи фотографуєте ви кожне повернення?
Так. Перевіряємо й фотографуємо кожне повернення: товар у тому вигляді, в якому він повернувся, і коробку. Фіксуємо вагу, розміри й дату повернення.
Як швидко ви обробляєте повернення?
Протягом 24 годин після того, як посилка надійшла на склад.
Що відбувається з товаром, який уже не можна продати?
Вирішуєте ви. Придатний товар повертаємо на облік, решту відкладаємо або утилізуємо — як скажете.
Де я бачу фото й дані?
У кабінеті THub, у розділі повернень, або в Telegram.
Скільки коштує обробка повернення?
3,00 € за повернення, фото — 0,40 €. Перевірка та сортування — 1,50 € за одиницю. Усі ціни без ПДВ.
Порахуємо фулфілмент для вашого товару
Кілька питань про зберігання й відправку — і ціна одразу на екрані.
До розрахунку