RETOUREN
Retourenmanagement mit Fotobericht
Retouren Ihrer Kunden kommen in unser Lager in Nordhorn. Wir prüfen und fotografieren jede Retoure innerhalb von 24 Stunden, schicken Ihnen die Daten und legen verkaufsfähige Ware zurück ins Regal. Was mit dem Rest geschieht, entscheiden Sie.
Stand: 27.10.2026
Wie läuft eine Retoure ab?
- Die Retoure kommt anDer Käufer schickt das Paket an das Treeberg-Lager in Nordhorn.
- Prüfen und fotografierenWir fotografieren die Ware und den Karton und erfassen Gewicht, Maße und das Datum der Rückgabe.
- Die Daten gehen an SieFotos und Daten stehen sofort im THub-Kundenkonto oder kommen per Telegram.
- Zurück ins RegalVerkaufsfähige Ware kommt zurück in den Bestand und kann gleich wieder verkauft werden.
Was steht im Fotobericht?
- Fotos der Ware, so wie sie zurückkam.
- Ein Foto des Kartons.
- Gewicht und Maße der Sendung.
- Das Datum der Rückgabe und die Bestellung, zu der die Retoure gehört.
So sehen Sie, was zurückkam und in welchem Zustand, ohne selbst im Lager zu sein, und entscheiden auf dieser Grundlage: zurück in den Verkauf, beiseitelegen oder entsorgen.
Was kostet eine Retoure?
Retouren
| Bearbeitung einer Retourepro Retoure | 3,00 € |
|---|---|
| Prüfen und Sortierenpro Stück | 1,50 € |
| Foto der Retourepro Retoure | 0,40 € |
| Deutsche Retourenadressepro Monat | 20,00 € |
Alle Preise ohne MwSt. Die vollständige Preisliste und den Rechner finden Sie auf der Preise-Seite.
Wo sehen Sie Ihre Retouren?
Im THub-Kundenkonto hat jede Retoure ihre Karte: die Fotos, Gewicht und Maße, der Zustand und was mit der Ware geschieht. Dieselben Daten schicken wir auf Wunsch per Telegram. Wie das aussieht, zeigt die Demo auf der THub-Seite.
Retoure und Versand aus einem Lager
Die Ware kommt dorthin zurück, von wo sie verschickt wurde. Verkaufsfähige Artikel stehen wieder im Bestand, und die nächste Bestellung kann aus demselben Regal kommissioniert werden. Der Kreislauf schließt sich: Aus der Retoure wird wieder Ware im Regal.
Häufige Fragen
Wird jede Retoure fotografiert?
Ja. Wir prüfen und fotografieren jede Retoure: die Ware, so wie sie zurückkam, und den Karton. Dazu erfassen wir Gewicht, Maße und das Datum der Rückgabe.
Wie schnell wird eine Retoure bearbeitet?
Innerhalb von 24 Stunden, nachdem das Paket im Lager angekommen ist.
Was passiert mit Ware, die nicht mehr verkaufsfähig ist?
Das entscheiden Sie. Verkaufsfähige Ware kommt zurück in den Bestand; den Rest legen wir beiseite oder entsorgen ihn, wie Sie es sagen.
Wo sehe ich die Fotos und Daten?
Im THub-Kundenkonto, im Bereich Retouren, oder per Telegram.
Was kostet die Bearbeitung einer Retoure?
3,00 € pro Retoure, das Foto 0,40 €. Prüfen und Sortieren kosten 1,50 € pro Artikel. Alle Preise ohne MwSt.
Wir rechnen das Fulfillment für Ihre Ware aus
Ein paar Fragen zu Lagerung und Versand, und der Preis steht sofort auf dem Bildschirm.
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